DHL針對客戶需求開發(fā)電子交付
日期：
2019-12-25
在客戶服務方面，DHL針對客戶需求開發(fā)電子交付、進出口政策查詢、快件信息反饋等工具。2009年DHL快遞發(fā)布了全新的電子商務工具DHL網(wǎng)視通，客戶通過網(wǎng)視通即可實現(xiàn)對快件的在線跟蹤，在查詢所有快件信息基礎上，對快件信息進行快速有效的歸類和過濾，增強了快件狀態(tài)監(jiān)控的實效性和透明度，也極大地提升了中外運敦豪管理的信息化程度和客戶服務標準。
2013年，DHL“蓉歐快鐵”中歐國際直達班列溫控運輸開通，使DHL在長途運輸溫控領域領先競爭對手一步。2013年，DHL率先試點無人機派送，其第三代快遞無人機 "Parcelcopter"在2016年初就完成了130次配送任務，8分鐘即可將貨物從德國Reit im Winkl送往海拔1200米的高原地區(qū)。至此，DHL成為全球第一家利用無人機技術為客戶提供快遞服務的公司。DHL的技術升級和發(fā)展也為DHL國際快遞業(yè)務的開展提供了堅實的技術后盾。
當前，我國快遞行業(yè)發(fā)展迅猛，成為中國經(jīng)濟的一個亮點。盡管中國民營快遞企業(yè)在國內(nèi)快遞市場展現(xiàn)出出色的競爭能力，但是在國際快遞領域，DHL快遞仍然處于領跑的地位，展示著強大的能量。隨著中國社會的進一步開放和發(fā)展，國家一帶一路政策的推進，我國的國際快遞業(yè)務將迎來更大的發(fā)展空間。相信DHL快遞將通過他們技術創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務為國內(nèi)外用戶帶來更多的價值。
2013年，DHL“蓉歐快鐵”中歐國際直達班列溫控運輸開通，使DHL在長途運輸溫控領域領先競爭對手一步。2013年，DHL率先試點無人機派送，其第三代快遞無人機 "Parcelcopter"在2016年初就完成了130次配送任務，8分鐘即可將貨物從德國Reit im Winkl送往海拔1200米的高原地區(qū)。至此，DHL成為全球第一家利用無人機技術為客戶提供快遞服務的公司。DHL的技術升級和發(fā)展也為DHL國際快遞業(yè)務的開展提供了堅實的技術后盾。
當前，我國快遞行業(yè)發(fā)展迅猛，成為中國經(jīng)濟的一個亮點。盡管中國民營快遞企業(yè)在國內(nèi)快遞市場展現(xiàn)出出色的競爭能力，但是在國際快遞領域，DHL快遞仍然處于領跑的地位，展示著強大的能量。隨著中國社會的進一步開放和發(fā)展，國家一帶一路政策的推進，我國的國際快遞業(yè)務將迎來更大的發(fā)展空間。相信DHL快遞將通過他們技術創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務為國內(nèi)外用戶帶來更多的價值。
